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En plus des ventes outbound (émission d'appel), nous fournissons également des ventes inbound (réception d'appel). Cela se manifeste sous la forme d’un service d'information et de vente, avec une disponibilité des horaires de travail flexible. Nos employés chargés de la vente répondront de manière convaincante aux questions de vos clients potentiels, et obtiendront pour vous, par la suite, une conversion maximale.

 

La différence entre un service clientèle normal et un service de vente axé sur la clientèle se situe principalement au niveau du type d'employés. Dans un service de vente, les employés s’affirment plus et sont plus commerciaux. Pour ce faire, nous travaillons avec des objectifs afin de veiller à ce qu’une conversion optimale soit atteinte.

Une vente réussie est fortement liée à une bonne ambiance de vente. Une telle ambiance signifie chez nous de l’enthousiasme, du dévouement, de l'ambition, de la créativité et le commandement! Nous veillons à ce que cette atmosphère règne en permanence au sein des équipes de vente. Nous obtenons cela, entre autre, grâce au recrutement ciblé et à la sélection, la formation et le coaching, ainsi qu’au moyen d’activités ludiques et de bonus. En plus d'une bonne ambiance de vente, nous nous concentrons beaucoup sur les techniques et les méthodes de vente, la gestion de la qualité et l'utilisation de technologies appropriées.

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