Meer weten? Wij nemen graag contact met u op.

De Servicedesk / Helpdesk is de spil binnen vele IT-afdelingen. Wij voorzien in facilitaire servicedesk oplossingen die gericht zijn op kostenreductie en meertaligheid. Onze oplossing fungeert als de Single Point of Contact die perfect past binnen elke IT-organisatie.

 

De ideale servicedesk bemand met deskundige medewerkers die door te luisteren, vragen stellen en samenvatten moeiteloos in staat zijn om de klantvraag helder te krijgen. Dit is de eerste aanzet tot een succesvolle afhandeling en een hoge klanttevredenheid. Onze agents bezitten deze eigenschappen en zien het vervullen van de servicebehoeften van uw klanten als hun persoonlijke missie. Daarbij interacteren ze realtime met uw systemen en passen daarbij nauwgezet de werkinstructies toe. Zo is de integratie van de servicedesk met uw verdere processen gewaarborgd.

 

DP Services heeft ervaring met de volgende helpdesk en supportvormen:

- Internet Service Providers 1e/2e lijns support
- Werkplekbeheer, remote assistance
- Webhosting en VOIP services
- Technische diensten


Neem contact met ons op voor meer informatie over onze telefonische ondersteuningdiensten, Hotline & Helpdesk.

Contact

DP Services

Immeuble Sara N°53, Avenue Prince Moulay Abdellah, 4e etage N°22
PB 12146, 90000 Tanger, Marokko

Tel: +212-664393566
E-mail: info@dpservices.eu