Op de incassoafdeling is het onze rol om achterstallige rekeningen te traceren, debiteuren te identificeren, telefonisch contact met hen op te nemen en aan te moedigen hen schulden af te lossen door een effectief afbetalingsplan op te stellen en af te spreken. 

Parallel aan het proces van het innen van een standaard klantschuld (aangetekende brief), vergemakkelijkt en versnelt de telefonische opvolging de betalingen daarvan in het algemeen, hetzij in de eerste actie om direct contact te leggen, hetzij in de ondersteuningsfase van een proces dat zonder resultaat is gebleken. 

DP Services Contact Center biedt u de mogelijkheid aan om uw onbetaalde incassocampagnes met uw zakelijke of particuliere klanten uit handen te nemen. Wij zorgen ervoor dat er aan uw wensen op het gebied van incassoservice volledig wordt voldaan. 

Het door DP Services Contact Center gevolgde proces:

– Onze adviseurs zullen in eerste instantie eerst contact opnemen met uw klanten/debiteuren om te inventariseren naar de reden van achterstallige betalingen, en de financiële mogelijkheden van uw klanten /debiteuren in kaart te brengen. Debiteuren daarentegen zullen dit contact eveneens waarderen, omdat ook zij uiteindelijk wensen om tot een werkbare overeenkomst te bereiken om hen schulden af te lossen. 

– Gedurende het gehele incassotraject onderhoudt DP Services Contact Center regelmatig contact met uw klanten /debiteuren om de voortgang te stimuleren. U ontvangt hiervan elke keer rapportages op basis van de laatste verwerking statussen. Dit zorgt uiteindelijk voor de nodige gemoedsrust en transparantie voor alle betrokkenen. 

 We zullen ijverig blijven werken om geschillen op te lossen, en de betaling in een korte tijdsperiode te voltooien. 

DP Services Contact Center is graag uw partner in deze missie.