LLAMAR A LOS DEUDORES
¿Llamar a los deudores? Pero a mis deudores no les gusta. Entonces pierdo a mis deudores y se van a otra persona». Esto a menudo se escucha como un argumento. Pero es precisamente llamando a los deudores que los deudores comienzan a valorarlo. El deudor es oído y si hay algo puede informarnos inmediatamente. Cuando se envía un recordatorio por correo o correo electrónico, a menudo desaparece en la parte inferior de la pila y al llamarlo se queda con el deudor y en la mayoría de los casos pagará mucho más rápido. Nuestra experiencia es que llamar a los deudores en particular tiene una influencia positiva en el pago y el deudor aprecia el contacto personal.
¿Por qué funciona mejor?
Al llamar al deudor, tiene contacto personal con el deudor y ¿qué tan bueno es asegurarse de que la factura se pague para el cliente, pero también para satisfacer al deudor?
Deudor problemático
Hace algún tiempo, tenía un deudor en el teléfono al que ya había intentado llamar varias veces, pero no tenía contacto telefónico. Creo que la persistencia gana y sí; Me puse en contacto con él por teléfono. Parecía haber algunos problemas de salud cuando se trataba del embarazo de su esposa, pero nació una niña sana y la mujer está bien ahora. Debido a estas circunstancias, M. no había prestado atención a la administración durante algún tiempo, lo que me pareció comprensible y también dejé en claro que entendía y, por supuesto, enviaría una copia a M.. Se lo pasé al cliente y le pregunté si se podía hacer un extra. El cliente envió al Sr. una copia y un oso por el nacimiento de su hija. La factura impagada se pagó la misma semana.
Un deudor satisfecho
Cuando hablo con este deudor ahora, todavía me dice cuánto lo amaba. Por lo tanto, puede llamar a la administración de deudores de inmediato a la administración de relaciones.
