NUESTRAS OFERTAS DE EMPLEO / RECLUTAMIENTO

LÍDER DE EQUIPO DE CALL CENTER.
Callcenter Tánger, Marruecos.

Un trabajo desafiante como Líder de Equipo de Centro de Llamadas en DP Services Contact Center.

Como Líder de Equipo para nuestro centro de llamadas en Marruecos, desempeñarás un papel crucial supervisando los equipos de relaciones con clientes tanto en entradas como en salidas. Es tu responsabilidad garantizar un servicio excepcional a nuestros clientes, lo que implica supervisar las actividades diarias, mantener altos estándares de rendimiento y fomentar un entorno de trabajo positivo.
Es esencial tener habilidades en los idiomas neerlandés, francés e inglés, junto con un historial comprobado en gestión dentro de un centro de llamadas.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

– Diariamente, eres responsable operativo de los objetivos de tu equipo de Especialistas de Centro de Llamadas en el dinámico mundo del contacto con el cliente.
– Como Líder de Equipo, trabajas diariamente con un equipo de Especialistas de Centro de Llamadas en diversos proyectos. Al entrenar, guiar y motivar a tu equipo, logras el éxito con tu enfoque fresco y enérgico.
– Realizas evaluaciones periódicas y evalúas los resultados comerciales a diario.
– Supervisas la calidad del servicio y, de manera decidida, sacas lo mejor de tu equipo de Especialistas de Centro de Llamadas.
– Eres fuerte en aspectos organizativos, comerciales y de comunicación, y disfrutas impartiendo entrenamientos a tu equipo.
– Analizas y procesas cifras relevantes diariamente, y las informas directamente al Gerente de Centro de Llamadas o al cliente. Además, escuchas las conversaciones diarias de tu equipo y evalúas la calidad y la orientación a resultados de las mismas.
– Supervisas plazos y te aseguras de que el equipo cumpla con las estadísticas.
– Creas un entorno de trabajo positivo que fomente la moral, la individualidad, la calidad y la creatividad.
– Implementas el modelo de gestión acordado, planes de escalada y comunicación.
– Atiendes rápidamente todas las consultas de los clientes, asegurando soluciones oportunas y satisfacción del cliente.
– Colaboras con equipos internos y departamentos multifuncionales para impulsar mejoras e iniciativas de procesos.
– Participas en una comunicación y coordinación efectivas para mejorar la eficiencia general.
– Proporcionas entrenamiento a los Especialistas de Centro de Llamadas para mejorar sus habilidades y conocimientos.
– Fomentas la participación, motivación y una actitud positiva entre el personal dentro del equipo.

REQUISITOS DEL LÍDER DE EQUIPO DE CENTRO DE LLAMADAS:

– Dominio excelente del neerlandés, francés e inglés, tanto oral como escrito.
– Licenciatura en administración de empresas, gestión o un campo relacionado.
– Mínimo de 3 años de experiencia relevante en un entorno de centro de llamadas como líder de equipo.
– O mínimo de 5 años de experiencia en una posición de gestión dentro de la industria de BPO.
– Habilidad demostrada para gestionar y motivar equipos, garantizando un rendimiento y resultados excepcionales.
– Fuertes habilidades de comunicación, negociación e interpersonales.
– Personalidad comercial y de liderazgo sólida.
– Excelente habilidad informática y experiencia con diversos sistemas CRM (centro de llamadas).
– Excelentes habilidades para resolver problemas y analíticas, con la capacidad de analizar datos complejos y tomar decisiones informadas.
– Dinámico, con una actitud flexible y mentalidad de ‘puedo hacerlo’.
– Resolutivo y eficiente.
– Multihabilidades, creativo y con pensamiento proactivo.

NUESTRA OFERTA:

– Excelentes condiciones laborales.
– El salario depende del perfil y la experiencia laboral, pero puedes esperar un salario atractivo.
– Contrato a tiempo indefinido (con un periodo de prueba de 2 meses).
– Oportunidades de crecimiento.
– Seguro de salud que también cubre a tu familia.
– Días festivos remunerados.
– Acumulación de días de vacaciones.
– Formación interna y relevante.
– Dirección y gestión de origen neerlandés.
– Un equipo agradable de colegas y un ambiente de trabajo abierto.
– Un entorno de trabajo hermoso en el centro de Tánger donde te encantará trabajar.
– Asistencia en la búsqueda de vivienda.

En resumen, una función responsable y desafiante dentro de un centro de llamadas creativo, dinámico e informal con colegas entusiastas.

¿ESTA OPORTUNIDAD TE INTERESA?

Envíanos tu currículum y carta de presentación a recruitment@dpservices.eu con {{ Teamleider}} en el asunto, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Saludos cordiales,
El equipo de reclutamiento
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TRABAJADOR DE SERVICIO AL CLIENTE INBOUND
Callcenter Tánger, Marruecos.

Estamos buscando de inmediato a unos 30 entusiastas empleados de servicio al cliente de habla neerlandesa para la ubicación de trabajo en Tánger, Marruecos.

– ¿Quieres trabajar en la vibrante Tánger, Marruecos?
– ¿Te gusta conectarte con clientes todos los días?
– ¿Disfrutas ayudar a otros por teléfono y proporcionar la información correcta?
– ¿La autonomía y la puntualidad son lo tuyo?

Como empleado de servicio al cliente, te asegurarás de que cada conversación se maneje de manera experta. Sabes escuchar a los clientes, transmitir calma y confianza.
Con la motivación adecuada, estarás listo en poco tiempo para atender a los clientes.

TUS HABILIDADES:

– Dominio excelente del idioma neerlandés, tanto oral como escrito.
– Has completado una educación al menos a nivel de MBO – HAVO.
– Tienes al menos 1 año de experiencia en áreas como: Inbound/Outbound, Telemarketing, Ventas, o en un entorno de centro de llamadas/servicio al cliente.
– Tienes una voz agradable por teléfono.
– Eres entusiasta y joven de espíritu.
– Eres amable con el cliente y puedes escuchar bien a los clientes.
– Eres disciplinado, positivo y puedes trabajar de manera independiente.
– Flexible y proactivo.
– Afinidad con las computadoras.

CONDICIONES LABORALES:

– Excelentes condiciones laborales.
– El salario depende del perfil y la experiencia laboral, pero puedes esperar un salario atractivo.
– Contrato a tiempo indefinido (con un periodo de prueba de 2 meses).
– Oportunidades de crecimiento.
– Posibilidad de trabajar a tiempo parcial según acuerdo.
– Seguro de salud que también cubre a tu familia.
– Días festivos remunerados.
– Acumulación de días de vacaciones.
– Formación interna y relevante.
– Dirección y gestión de origen neerlandés.
– Un equipo agradable de colegas y un ambiente de trabajo abierto.
– Un entorno de trabajo hermoso en el centro de Tánger donde te encantará trabajar.
– Asistencia en la búsqueda de vivienda.

¡ENTUSIASMADO! ¡GENIAL!

Envía tu currículum y carta de presentación a recruitment@dpservices.eu con {{ Inbound Klantenservice }} en el asunto, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Saludos cordiales,
El equipo de reclutamiento
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RECLUTADOR JUNIOR NL-FR-ES                                                              
Callcenter: Tanger Marokko.

Ben jij enthousiast, gedreven en zorg jij ervoor dat potentiële nieuwe collega’s hun weg vinden naar ons callcenter DP Services Contact Center in Tanger Marokko? Dan maken wij graag kennis met je!

Als Junior Recruiter binnen ons callcenter richt jij je op de werving van callcenter professionals.
In deze rol groei je uit tot specialist in het sourcen van geschikte kandidaten. Samen met je management collega’s ben je verantwoordelijk om het gehele recruitmentproces tot een succes te maken.

Ons team staat klaar om jou te begeleiden, maar er is ook ervaring en flexibiliteit nodig om je eigen creatieve ideeën in te brengen. Zo krijg je de ruimte om te groeien als professional in recruitment!

Heb jij zin om je handen uit de mouwen te steken? Ben je een ster in netwerken en krijg je energie van het maken van de juiste match? Dan zoeken wij jou!

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN :

  • Als recruiter begeleid je een wervingsproces van begin tot einde.
  • Je organiseert telefonische sollicitatiegesprekken, maar ook op locatie.
  • Je bent creatief in het positioneren van vacatures op de arbeidsmarkt.
  • Je bezit daarom de handigheid en creativiteit in het omgaan met Social Media.
  • Je zoekt en benadert actief kandidaten die een match kunnen zijn voor de openstaande vacatures.
  • Je hebt een creatieve blik op werving en brengt innovativiteit om meer resultaat te behalen.
  • Je bouwt extern een goed netwerk op waarbij je (potentiële) kandidaten actief benadert.

FUNCTIEVEREISTEN :

  • Je hebt minimaal MBO4 of HBO-werk en denkniveau.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, met goede beheersing van de Franse taal.
  • Ervaring in een klantenservice of callcenter-omgeving.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een resultaatgerichte instelling.
  • Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
  • Ervaring in recruitment is een pre, maar enthousiasme voor het vak is belangrijker.
  • Je bent bijvoorbeeld goed in het opstellen van inclusieve en wervende vacatureteksten.
  • Je bent digitaal vaardig en beheert het Office-pakket tot in de puntjes.

Kortom; Je neemt initiatief. Pakt een zelfstandige rol op en je weet je werk goed te organiseren met jouw creatieve blik zie je kansen om nieuwe collega’s te werven. Je gaat daar proactief en met enthousiasme mee aan de slag.

Je voelt je verantwoordelijk voor je werk: je vindt goede service verlenen belangrijk.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

  • Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris.
  • Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
  • Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd.
  • Doorbetaalde feestdagen.
  • En je bouwt eveneens vakantiedagen op.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Relevante interne training en opleiding.
  • Parttime werken is in overleg mogelijk.
  • Directie & management is van Nederlands bodem.
  • Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
  • Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
  • Bemiddeling bij huisvesting.

ENTHOUSIAST!

Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recruitment@dpservices.eu met {{ Recruiter }} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

 

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

ESPECIALISTA SENIOR EN VENTAS.
Callcenter Tanger Marokko.

Een veelzijdige functie met sterke doorgroeimogelijkheden.

We zijn op zoek naar een energiek en uiterst proactief persoon die een mix van verkoopprocessen en (callcenter) verkoopervaring aan ons team kan toevoegen.

Als Senior Sales Specialist binnen ons callcenter ben je verantwoordelijk voor een stukje Cold Calling in de B2B omgeving, voer je Discovery Calls uit en zet deze om in kwalitatieve afspraken voor Accountteams in België en Nederland.

Daarnaast ondersteun je de verkoop van producten en diensten via Inbound & Outbound-gesprekken, E-mail & Chat-ondersteuning.

Het betreft hier een veelzijdige functie met verschillende taken en kanalen. Waarvoor wij een commercieel ingesteld collega zoeken met een dosis aan motivatie & creativiteit en de wil heeft om door te groeien.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

  • (Telefonische)-Marktonderzoek:
  • Het verzamelen van informatie over de markt, concurrenten en klantbehoeften.
  • Strategieën ontwikkelen om de verkoop te stimuleren.Het identificeren van potentiële Leads via verschillende callcenter-kanalen, waaronder;
  • Onlineonderzoek, sociale media en netwerkevenementen.
  • Contact onderhouden en het kwalificeren van de Leads via verschillende callcenter-kanalen zoals; Telefoon, e-mail en andere communicatiemethoden.
  • Het ontwikkelen en onderhouden van databases met leads en prospects met verschillende callcenter CRM-tools.
  • Creëren en beheren van inhoud voor de verschillende kanalen zoals; Telefoon, e-mail en andere communicatiemethoden bekend binnen een callcenteromgeving.
  • Telefonische acquisitie plegen, of e-mails en andere uitgaande communicatie gebruiken om uiteindelijk een afspraak in te inplannen voor de accountmanagers in België en Nederland.
  • Verder biedt je ondersteuning in de verkoop van producten en diensten via verschillende callcenter kanalen zoals; Inbound & Outbound gesprekken en Chat-ondersteuning.

ESSENTIËLE VAARDIGHEDEN:

  • Je beheerst uitstekend de Nederlandse & Franse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt een minimaal genoten opleiding op MBO+ of HBO-niveau.
  • Je hebt minimaal 3 jaar Sales-ervaring binnen een callcenter-omgeving.
  • Je hebt minimaal 1 jaar kantenservice-ervaring binnen een callcenter-omgeving.Bewezen track record van succesvolle leadgeneratie en verkoop binnen een callcenter-omgeving.
  • Je bent in staat constructieve relaties met klanten/dochterondernemingen op te bouwen en te beheren, waarbij je blijk geeft van je commerciële en klantenservice instelling.
  • Je beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  • Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden.
  • Uitstekende computervaardigheid en ervaring met verschillende (callcenter) CRM-systemen.
  • Goede kennis van het gebruik van sociale media en contentmanagementsystemen.
  • Zelf gemotiveerd en resultaatgericht zijn met de kwaliteiten van een teamspeler.
  • Je bent gedisciplineerd, positieve ingesteld, en weet zelfstandig te werken.
  • Je bent enthousiast en jong van geest.
  • Flexibele en proactief
  • Interesse om mee te werken en implementeren van leadgeneratie strategieën.
  • De wil en gretigheid heeft om door te groeien.

ARBEIDSVOORWAARDEN:

  • Wij bieden een royaal salaris aan van 12.500 DH netto per maand.
  • Een te behalen bonus dat 30% van het salaris kan bedragen.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Een CDI-contract van onbepaalde tijd (proefperiode van 2 maanden).
  • Zorgverzekering waarbij ook je gezin is meeverzekerd
  • Feestdagen worden doorbetaald.
  • En je bouwt eveneens vakantiedagen op.Relevante interne training en opleiding.
  • Directie & management is van Nederlands bodem.
  • Een leuk team aan collega`s en een open werksfeer.
  • Een prachtige werkomgeving midden in het centrum van Tanger waar je graag komt werken.
  • Bemiddeling bij huisvesting.

 

ENTHOUSIAST! GAAF!

Solliciteer dan direct op de functie van klantenservicemedewerker. Mail ons je CV met een korte motivatie naar: recruitment@dpservices.eu

 

Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team
DP Services Contact Center 

TRABAJADOR DE SERVICIO AL CLIENTE INBOUND EN ALEMÁN
Callcenter Tánger, Marokko.

Wir suchen ab sofort 30 begeisterte deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter für unser Callcenter in Tánger, Marokko.

– Arbeiten Sie im großartigen Tánger, Marokko?
– Genießen Sie den täglichen Kontakt mit Kunden?
– Macht es Ihnen Spaß, anderen am Telefon zu helfen und ihnen die richtigen Informationen zu geben?
– Selbstständigkeit und Pünktlichkeit sind genau Ihr Ding?

Als Kundenbetreuer/in sorgen Sie dafür, dass jeder Anruf kompetent bearbeitet wird. Sie verstehen es, den Kunden zuzuhören, strahlen Ruhe und Zuversicht aus.
Mit der richtigen Motivation sind Sie im Handumdrehen bereit, mit Kunden zu sprechen.

IHRE FÄHIGKEITEN:

Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
Sie haben mindestens ein C1-Niveau oder ein Studium in Deutschland abgeschlossen.
Sie haben mindestens 1 Jahr Erfahrung u.a. in folgenden Bereichen: Inbound/Outbound, Telemarketing, Vertrieb oder in einem Callcenter/Kundenserviceumfeld.
Sie haben eine angenehme Telefonstimme.
Sie sind enthusiastisch und jung (im Geiste).
Sie sind kundenfreundlich und können den Kunden gut zuhören.
Sie sind diszipliniert, haben eine positive Einstellung und wissen, wie man selbständig arbeitet.
Sie sind flexibel und initiativ.
Affinität zu Computern.

ARBEITSBEDINGUNGEN:

Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen.
Das Gehalt hängt vom Profil und der Berufserfahrung ab, aber Sie können mit einem attraktiven Gehalt rechnen.
Ein unbefristeter CDI-Vertrag (Probezeit von 2 Monaten).
Aufstiegsmöglichkeiten.
Teilzeitarbeit ist im gegenseitigen Einvernehmen möglich.
Krankenversicherung, die auch Ihre Familie einschließt.
Bezahlter Urlaub.
Und Sie sammeln auch Urlaubstage an.
Einschlägige interne Schulungen und Weiterbildungen.
Vorstand und Management sind Niederländer.
Ein nettes Team von Kollegen und eine offene Arbeitsatmosphäre.
Ein schönes Arbeitsumfeld mitten im Zentrum von Tánger, wo Sie gerne zur Arbeit kommen.
Vermittlung von Unterkünften.

ENTHOUSIAST! GAAF!

Dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre Motivation an recruitment@dpservices.eu mit {{ Inbound Kundendienst }} als Titel, wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Rekrutierungsteam
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COORDINADOR DE GESTIÓN DE TICKETS

Callcenter: Tanger, Marruecos.

Como Coordinador de Gestión de Boletos, eres un miembro vital de nuestro equipo de servicio al cliente.

Eres responsable de la gestión eficiente de nuestro proceso de gestión de boletos.
Tu papel implica recibir, registrar, evaluar y resolver una amplia gama de solicitudes, preguntas o problemas presentados por nuestros clientes y partes interesadas internas.
Tu objetivo principal es garantizar una solución eficiente y centrada en el cliente para cada problema, utilizando según sea necesario tanto procesos manuales como aplicaciones de software.
Un entorno de trabajo dinámico con espacio para el crecimiento personal y profesional.
Una oportunidad para tener un impacto directo en la satisfacción del cliente y los resultados comerciales.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Establecer y gestionar un proceso de boletos eficiente.
Aceptar y registrar boletos entrantes a través de diferentes canales de comunicación.
Evaluar con precisión la naturaleza y urgencia de los boletos.
Asegurar un manejo oportuno y efectivo de los boletos.
Referir casos complejos a los departamentos correctos o socios externos.
Mantener una comunicación clara con los clientes y partes interesadas sobre el estado y progreso de sus solicitudes.
Proporcionar un excelente servicio para garantizar la satisfacción de los clientes y usuarios.
Analizar datos de boletos para identificar tendencias y hacer sugerencias para mejoras en los procesos.
Colaborar con otros equipos para encontrar soluciones conjuntas a problemas recurrentes.
Mantenerse informado sobre los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa.

REQUISITOS DEL PUESTO:

Excelentes habilidades de comunicación en neerlandés, tanto oral como escrito.
Has completado una educación al menos a nivel de MBO – HAVO.
Tienes al menos 1 año de experiencia en áreas como: Inbound/Outbound, Telemarketing, Ventas o en un entorno de centro de llamadas/servicio al cliente.
Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente, con preferencia por la experiencia en la gestión de boletos.
Habilidad en el uso de software de gestión de boletos y sistemas CRM.
La capacidad de establecer prioridades efectivamente y rendir bien en situaciones de alta presión.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Actitud centrada en el cliente y actitud proactiva.

CONDICIONES LABORALES:

El salario depende del perfil y la experiencia laboral, pero puedes esperar un salario atractivo.
Contrato a tiempo indefinido (con un periodo de prueba de 2 meses).
Oportunidades de crecimiento.
Seguro de salud que también cubre a tu familia.
Días festivos remunerados.
Y también acumulas días de vacaciones.
Formación interna y relevante.
Dirección y gestión de origen neerlandés.
Un equipo agradable de colegas y una atmósfera de trabajo abierta.
Un entorno de trabajo hermoso en el centro de Tánger, donde te gustará trabajar.
Asistencia en la búsqueda de vivienda.

¡ENTUSIASMADO! ¡GENIAL!

Envía tu currículum y carta de motivación a recruitment@dpservices.eu con {{ Coördinator ticketafhandeling }} como título, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Saludos cordiales,
El equipo de reclutamiento
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COORDINADOR DE GESTIÓN DE TICKETS DEUTSCH
Centro de llamadas: Tánger, Marruecos.

Como coordinador/a de gestión de tickets, usted es un miembro importante de nuestro equipo de servicio al cliente.

En esta función, usted es responsable de la administración fluida de nuestra gestión de tickets.
Sus responsabilidades incluyen la recepción, registro, verificación y resolución de una variedad de consultas, preguntas y problemas presentados por nuestros clientes y partes interesadas internas.
Su objetivo principal es garantizar una solución eficiente y orientada al cliente para cada problema, utilizando tanto procesos manuales como aplicaciones de software.
Un entorno de trabajo dinámico con espacio para el desarrollo personal y profesional.
La oportunidad de influir directamente en la satisfacción del cliente y los resultados comerciales.

TAREAS PRINCIPALES:

Establecimiento y gestión de un proceso eficiente de gestión de tickets.
Recepción y registro de tickets entrantes a través de varios canales de comunicación.
Evaluación precisa de la naturaleza y urgencia de las consultas.
Asegurar un procesamiento oportuno y efectivo de las consultas.
Reenviar casos complejos a los departamentos adecuados o a socios externos.
Comunicación clara con clientes y partes interesadas sobre el estado y progreso de sus consultas.
Servicio excelente para garantizar la satisfacción de los clientes y usuarios.
Análisis de datos de tickets para identificar tendencias y proponer mejoras en el proceso.
Colaboración con otros equipos para encontrar soluciones comunes a problemas recurrentes.
Mantenerse informado sobre los productos y servicios de la empresa para proporcionar información precisa.

REQUISITOS DEL PUESTO:

Dominio del alemán, tanto hablado como escrito.
Tener al menos un nivel C1 o haber completado estudios en Alemania.
Contar con al menos 1 año de experiencia, incluyendo áreas como atención al cliente, telemarketing, ventas o en un entorno de centro de llamadas/servicio al cliente.
Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente, preferiblemente con conocimientos en la gestión de tickets.
Conocimientos en el uso de software de gestión de tickets y sistemas CRM.
Habilidad para establecer prioridades y trabajar bien en situaciones de alta presión.
Habilidades pronunciadas de análisis y resolución de problemas, comportamiento orientado al cliente y ética laboral proactiva.

CONDICIONES DE EMPLEO:

El salario dependerá del perfil y la experiencia laboral, pero puede esperar un salario atractivo.
Contrato indefinido (con periodo de prueba de 2 meses).
Oportunidades de ascenso.
Seguro médico con cobertura para su familia.
Vacaciones pagadas.
Acumulación de días de vacaciones.
Formación interna relevante y oportunidades de desarrollo.
El equipo directivo es de origen neerlandés.
Un equipo agradable de colegas y un ambiente de trabajo abierto.
Un entorno de trabajo agradable en el centro de Tánger, donde disfrutará trabajando.
Asistencia con la búsqueda de alojamiento.

¡ENTUSIASMADO/A!

Entonces, envíenos su currículum y su motivación a rekrutierung@dpservices.eu con el título {{Coordinador de gestión de tickets}}, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Saludos cordiales,
El equipo de reclutamiento
DP Services Contact Center

CONTADOR

Centro de llamadas: Tánger, Marruecos.

Una posición responsable y desafiante para una gran multinacional.

Estamos buscando un contador experimentado y dinámico que trabaje en estrecha colaboración con el equipo global de Finanzas y Operaciones de nuestros clientes. Como contador, serás responsable de gestionar las necesidades contables y fiscales diarias, asegurándote de que los datos financieros sean precisos y estén actualizados, en cumplimiento con la legislación fiscal y de IVA belga. También ayudarás a la empresa en la elaboración de informes financieros trimestrales y anuales, así como en análisis.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

Gestionar todos los flujos de contabilidad general y asegurarse de que todas las pruebas se ingresen en el sistema contable de manera oportuna.
Preparar o revisar estados financieros, declaraciones de impuestos y cierre de transacciones.
Presentar en línea las declaraciones financieras en nombre de la empresa ante el gobierno.
Establecer informes mensuales y trimestrales con diferentes niveles de autonomía, según la complejidad de los expedientes.
Supervisar cuentas por pagar, cuentas por cobrar, bancos, cartas de crédito, nóminas, y registros contables.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo global de Finanzas y Operaciones.
Actualizar datos históricos actuales.
Revisar y actualizar todas las demás áreas de costos.
Asistir en el análisis de variaciones desde la última previsión hasta los resultados reales, tanto al final del mes como al final del año.
Apoyar al Controller Financiero o Gerente Financiero con análisis e informes.

HABILIDADES ESENCIALES:

Tener al menos 4 años de experiencia en contabilidad con un título en Contabilidad.
Tener un buen conocimiento del IVA belga, legislación fiscal y Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP) de Bélgica.
Experiencia con herramientas contables como Yuki, Exact, Xero, Sage, QuickBooks u otras.
Conocimiento de las normas y regulaciones de cumplimiento europeas.
Al menos 2 años de experiencia en outsourcing o en empresas multinacionales.
Se prefiere haber completado una formación formal en el Instituto de Asesores Fiscales y Contadores.
Prestar mucha atención a los detalles.
Habilidades avanzadas en Excel.
Capacidad para comunicarse con todas las áreas de la empresa.
Dominio del neerlandés, francés y habilidades de inglés empresarial.

NUESTRA OFERTA:

Excelentes condiciones laborales.
El salario dependerá del perfil y la experiencia laboral, pero puedes esperar un salario atractivo.
Contrato indefinido (con periodo de prueba de 2 meses).
Oportunidades de crecimiento.
Seguro médico con cobertura para tu familia.
Días festivos pagados.
Acumulación de días de vacaciones.
Formación interna relevante y oportunidades de desarrollo.
La dirección y la gestión son de origen neerlandés / belga.
Un equipo agradable de colegas y un ambiente de trabajo abierto.
Un entorno de trabajo hermoso en el centro de Tánger, donde disfrutarás trabajar.
Asistencia con la búsqueda de alojamiento.

UNA POSICIÓN RESPONSABLE Y DESAFIANTE PARA UNA GRAN MULTINACIONAL.

¿TE INTERESA ESTE DESAFÍO?

Envíanos tu currículum y tu motivación a recruitment@dpservices.eu con {{Boekhouder}} como título, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Saludos cordiales,
El equipo de reclutamiento
DP Services Contact Center

Encuestador telefónico bilingüe (FR-NL-ES)

Para fortalecer nuestro equipo de encuestas, estamos buscando encuestadores telefónicos bilingües adicionales para realizar encuestas telefónicas.
Desde el centro de contacto de la empresa, llevarás a cabo encuestas telefónicas a particulares y/o empresas. Realizarás esta tarea por encargo de diversos estudios para clientes de diferentes sectores, lo que hace que el trabajo sea variado y divertido. Guiarás a tu interlocutor a través de las encuestas utilizando un guion donde también se indican las opciones de respuesta.
Para este trabajo, es importante que hables perfectamente neerlandés y francés, estés principalmente disponible en las tardes de 12:00 a 20:00 y los sábados. Si no tienes experiencia relevante, aún puedes ser considerado. Puedes contar con una buena formación y coaching en el trabajo.
Este trabajo es ideal si estás buscando un empleo a tiempo parcial que posiblemente quieras combinar con tus estudios o simplemente quieres trabajar menos horas.

Requisitos del puesto:

Buen dominio del neerlandés y francés.
Fuertes habilidades de comunicación.
Poder de persuasión.
Actitud profesional.
Precisión y motivación.
Disponibilidad flexible.
Mínimo 3 noches por semana de 12:00 a 20:00.
+ Sábado de 09:00 a 15:00 disponible.
Disponibilidad a largo plazo.
Habilidades informáticas.
¿Interesado/a? Envía tu currículum y motivación a recruitment@dpservices.eu. Nos pondremos en contacto contigo pronto.

Saludos cordiales,
El equipo de reclutamiento
DP Services Contact Center

Adquisidor Telefónico B2B (Negocios a Negocios)

Para nuestro nuevo cliente, estamos buscando un experimentado Adquisidor Telefónico con pasión por el telemarketing y la comunicación. Eres una persona entusiasta y motivada con excelentes habilidades comunicativas que convence a las personas desde la personalidad.

Como Adquisidor Telefónico, serás responsable de concertar citas con empresas para varios gerentes de cuentas. Eres el primer contacto y, por lo tanto, la tarjeta de presentación de nuestro cliente. Trabajarás de manera independiente y proactiva con una lista de posibles clientes y prospectos, intentando hablar con la persona responsable. Con tu entusiasmo, asertividad y perseverancia, convences a los contactos de manera agradable. Vendes el valor añadido de la cita y, además, identificas las necesidades. Registras contactos, progresos y acuerdos en nuestro sistema CRM, y, por supuesto, tienes experiencia en telemarketing.

Requisitos del puesto:

Tienes una formación de al menos nivel MBO o universitario.
Tienes al menos 1 año de experiencia en telemarketing, centro de llamadas y/o entorno de ventas.
Dominas el idioma neerlandés excelente, tanto oral como escrito.
Hablas el neerlandés sin acento.
Tienes un conocimiento suficiente del idioma inglés.
Tienes una voz telefónica muy agradable.
Eres entusiasta y joven (de espíritu).
Eres motivado, orientado a resultados y tienes una mentalidad ganadora.
Eres comercial y orientado a resultados.
Tienes una actitud flexible.
Te atreves a trabajar «en objetivo».
Estás dispuesto/a a trabajar en Tánger.
Tienes habilidades informáticas.

Nuestra oferta:

Excelentes condiciones laborales. El salario dependerá del perfil, pero puedes contar con un salario mínimo de 9,000 DH. Si tienes más habilidades y superas tus objetivos, tu salario con bonificaciones puede llegar hasta 15,000 DH al mes. Una posición responsable y desafiante en un entorno de trabajo creativo, dinámico e informal con colegas entusiastas.

¿Interesado/a? Envía tu currículum y motivación a recruitment@dpservices.eu. Nos pondremos en contacto contigo pronto.

Saludos cordiales,
El equipo de reclutamiento
DP Services Contact Center

Agente de centro de llamadas B2B (Trabajo desde casa)

Para nuestro departamento en los Países Bajos, estamos buscando agentes de centro de llamadas motivados para realizar llamadas de seguimiento a empresas. No se trata de ventas agresivas ni de ventas directas.
¿Tienes una voz agradable al teléfono? ¿Eres serio y posees un fuerte sentido de responsabilidad? ¿Sabes manejar de manera flexible las llamadas de telemarketing? ¿Eres orientado/a a resultados?
Este es un proyecto agradable de Business to Business, en el cual tu misión consistirá en llamar a empresas para ofrecerles la posibilidad de enviarles un presupuesto. Los productos varían entre energía, telecomunicaciones y seguros. Por supuesto, te proporcionaremos la capacitación y el coaching adecuados para alcanzar fácilmente tus objetivos. Nuestra selección se centra principalmente en candidatos que demuestren profesionalismo y motivación. ¿Estás buscando un trabajo fijo con un contrato permanente y seguridad social (CNSS / AMO)? Entonces, este podría ser un trabajo interesante para ti.

Requisitos del puesto:

Buen dominio del idioma neerlandés.
Al menos 6 meses de experiencia en telemarketing / centro de llamadas.
Fuertes habilidades comunicativas y comerciales.
Actitud profesional, puntual y motivada.
Disponible a largo plazo.
Tienes una voz telefónica muy agradable.
Eres entusiasta y joven de espíritu.
Eres motivado/a, orientado/a a resultados y tienes una mentalidad ganadora.
Eres comercial y orientado/a a resultados.
Tienes una actitud flexible.
Te atreves a trabajar «en objetivo».
Estás dispuesto/a a trabajar en Tánger.
Tienes habilidades informáticas.

Nuestra oferta:

Excelentes condiciones laborales.
Paquete salarial fijo y motivador.
Contrato permanente.
Bono por rendimiento.
CNSS / AMO.
Oportunidades de crecimiento.
Un entorno de trabajo agradable.
Si tienes más habilidades y logras superar tus objetivos, tu salario con bonificaciones puede aumentar. Una posición responsable y desafiante en un entorno de trabajo creativo, dinámico e informal con colegas entusiastas.

¿Interesado/a? Envía tu currículum y motivación a recruitment@dpservices.eu. Nos pondremos en contacto contigo pronto.

Saludos cordiales,
El equipo de reclutamiento
DP Services Contact Center

Telemercaderes (FR) para la programación de citas

Para nuestro departamento francés, estamos buscando colegas motivados para la programación de citas.

¿Eres serio/a y tienes un fuerte sentido de responsabilidad? ¿Sabes manejar de manera flexible las llamadas de telemarketing? ¿Eres orientado/a a resultados?

Se trata de un proyecto Business to Consumer, en el cual tu misión consistirá en llamar a consumidores para programar citas de calidad. Los productos varían entre energía, telecomunicaciones y seguros.

Nuestra selección se centra principalmente en candidatos que demuestren profesionalismo y motivación. ¿Estás buscando un trabajo fijo con un contrato permanente y seguridad social (CNSS/AMO)? Entonces, este podría ser un trabajo interesante para ti.

Requisitos del puesto:

Buen dominio del idioma francés.
Al menos 6 meses de experiencia en un proyecto similar.
Fuertes habilidades comunicativas.
Actitud profesional.
Puntual y motivado/a.
Disponible a largo plazo.
Habilidades informáticas.

Ofrecemos:

Paquete salarial fijo y motivador.
Contrato permanente.
Bono por rendimiento.
CNSS / AMO.
Oportunidades de crecimiento.
Un entorno de trabajo agradable.

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