TELEVENTAS (INBOUND)
Además de las ventas outbound (emisión de llamadas), proveemos también ventas inbound (recepción de llamadas). Esto se manifiesta en forma de servicio de información y de venta, con disponibilidad de horarios de trabajo flexibles. Nuestros empleados encargados de la venta contestan de modo convincente a las preguntas de sus clientes potenciales, y obtienen después una conversión máxima con ustedes.
La diferencia entre un servicio de clientela normal y un servicio de venta concentrado sobre la clientela, ubica principalmente el nivel del tipo de empleados. En un servicio de venta, los empleados se afirman más y son más comerciales. Para ello, trabajamos con objetivos con el fin de velar que se logre una conversión máxima.
Una venta con éxito está fuertemente relacionada con un bien ambiente de venta. Este ambiente significa para nosotros entusiasmo, fidelidad, ambición, creatividad y diligencia. Velamos por esta atmósfera que reina permanentemente en el seno de los equipos de venta. Lo alcanzamos, entre otros, gracias al reclutamiento objetivo y a la selección, la formación y el coaching, además de actividades lúdicas y bonos. Además de un buen ambiente de venta, nos concentramos mucho en las técnicas y métodos de venta, gestión, calidad y utilización de tecnologías apropiadas.