Numerosas empresas han estado luchando contra la escasez de personal desde 2022. especialmente en la industria del centro de llamadas. Y parece que este problema no se resolverá pronto. Al menos no en España. ¿Cómo? A través de la subcontratación. Suficientes países donde se pueda encontrar suficiente personal que hable España. Marruecos es un buen ejemplo.
Por supuesto, no todas las tareas y procesos son igualmente fáciles de subcontratar. El contacto con el cliente es uno de los departamentos muy adecuados para la externalización. Puede externalizar el trabajo del centro de llamadas entrantes y salientes a Marruecos. Muchas empresas ya te han precedido. Y con la actual escasez de personal en España, se espera que aumente.
Con la subcontratación del centro de contacto en Marruecos, no solo resuelve la escasez de personal, sino que también ahorra mucho en costos de inmediato. Eso, por supuesto, siempre es bienvenido. Especialmente durante este tiempo.
¿Menor costo significa menor calidad? No si elige DP Services Contact Center. Trabajamos con gerencia Española. La mayoría, marroquíes que crecieron en España o incluso empleados nativos Españoles, como nuestros excelentes colegas, Sonia, Esther, Carmen y Ruben. Como resultado, usted se beneficia de:
- Una excelente organizacion
- Personal que habla Español con fluidez
- Personal que conoce bien la cultura Española
Por lo tanto, sus clientes no notarán que su servicio de atención al cliente desde Marruecos lo proporciona nuestro centro de llamadas.
¿También quieres solucionar tu escasez de personal y ahorrar costes? Contáctenos inmediatamente para discutir las posibilidades. Envíe un correo electrónico a info@dpservices.eu, llame al +212-664393566 o haga clic en el icono de WhatsApp.
