Externalisation des centres d’appel vers le Maroc

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De nombreuses entreprises souffre d’un manque de personnel depuis 2022, en particulier dans l’industrie des centres d’appels. Et il semble que ce problème ne sera pas résolu à court terme. Du moins aux Pays-Bas. Comment ? Par externalisation. Assez de pays avec suffisamment de personnel. Le Maroc en est un bon exemple à partir de.

Bien sûr, toutes les tâches et tous les processus ne sont pas aussi faciles à externaliser. Le contact client en fait partie des départements qui se prêtent bien à l’externalisation. Vous pouvez facilement sous-traiter Les appels entrants et sortants au Maroc. De nombreuses entreprises vous ont déjà précédé. Et avec le manque de personnel l’actuel aux Pays-Bas l’externalisation ne devrai qu’augmenter.

Avec l’externalisation du service client au Maroc, vous résolvez non seulement le problème de manque de personnel, mais vous réduisez également et directement les coûts de votre entreprise. Vous êtes bien sûr toujours le bienvenu. Surtout pendant cette période.

Moins cher signifie-t-il moins de qualité ? Pas si vous choisissez DP Services Contact Center. Nous travaillons avec des Néerlandais qui ont grandi aux Pays-Bas ou même des employés néerlandais de souche comme les nôtres à savoir avec la direction néerlandaise et le personnel des Pays-Bas. Majoritairement marocain gentils collègues, Ruud, Esmee, Heleen et Robin. En conséquence, vous bénéficiez :

  • Une excellente organisation
  • Personnel parlant couramment le néerlandais
  • Personnel connaissant bien les Pays-Bas/la Belgique et la culture néerlandaise/belge

Vos clients ne remarqueront pas que votre service client est assuré depuis notre centre d’appels au Maroc.

 

Vous souhaitez également résoudre votre pénurie de personnel et réduire vos coûts ? Contactez-nous sans tarder pour discuter des possibilités. Envoyez un e-mail à info@dpservices.eu, ou appelez-le +212-664393566 ou cliquez sur le Icône WhatsApp.

 

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